Obsługa klienta
Polityka prywatności
Polityka prywatności i ochrony danych osobowych
Niniejsza polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych klientów sklepu Ferpol, zgodnie z rozporządzeniem RODO.
Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest Ferpol, z siedzibą pod adresem wskazanym w zakładce Kontakt. W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można się kontaktować pod adresem biuro@ferpol.pl lub telefonicznie 46 832 80 20.
Zakres przetwarzanych danych
Przetwarzamy dane osobowe niezbędne do realizacji zamówień: imię, nazwisko, adres dostawy, adres email, numer telefonu. W przypadku firm dodatkowo: nazwa firmy, NIP, adres siedziby. Dane są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji umowy sprzedaży oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Cele przetwarzania danych
- Realizacja zamówień i dostawa produktów
- Wystawienie faktury VAT
- Obsługa reklamacji i zwrotów
- Kontakt w sprawach zamówienia
- Marketing bezpośredni (za zgodą)
Prawa użytkowników
Każdy klient ma prawo do dostępu do swoich danych, ich poprawiania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia danych. Można również wycofać zgodę na przetwarzanie danych w dowolnym momencie.
Pliki cookies
Strona wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania sklepu, zapamiętywania preferencji oraz analizy ruchu. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w przeglądarce.
Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych, w tym szyfrowanie połączeń SSL oraz zabezpieczenia przed nieuprawnionym dostępem.